Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten.
Artikel 1 – Definities
- Klusbedrijf den Bakker: Klusbedrijf den Bakker, gevestigd te Breda, KvK-nummer 68099118.
- Klant: degene met wie Klusbedrijf den Bakker een overeenkomst is aangegaan.
- Partijen: Klusbedrijf den Bakker en Klant samen.
- Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Klusbedrijf den Bakker.
- Klusbedrijf den Bakker en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
- Klusbedrijf den Bakker en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
- Aanbiedingen en offertes van Klusbedrijf den Bakker zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
- Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
- Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
- Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Klusbedrijf den Bakker en de Klant dit schriftelijk afspreken.
Artikel 4 – Aanvaarding
- Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Klusbedrijf den Bakker de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
- Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Klusbedrijf den Bakker slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
Artikel 5 – Prijzen
- Klusbedrijf den Bakker hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
- Klusbedrijf den Bakker mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
- Klusbedrijf den Bakker en de Klant spreken voor een dienstverlening een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
- Klusbedrijf den Bakker mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
- Klusbedrijf den Bakker moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
- De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
- Klusbedrijf den Bakker mag de prijzen jaarlijks aanpassen.
- Klusbedrijf den Bakker zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
- Een consument mag de overeenkomst met Klusbedrijf den Bakker opzeggen wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 6 – Betalingen en betalingstermijn
- Klusbedrijf den Bakker mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
- De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
- De betalingstermijnen die Klusbedrijf den Bakker hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Klusbedrijf den Bakker aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
- Klusbedrijf den Bakker mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
Artikel 7 – Gevolgen te late betaling
- Betaalt de Klant niet binnen de afgesproken termijn, dan mag Klusbedrijf den Bakker de wettelijke rente van 2% per maand voor niet-handelstransacties in rekening brengen vanaf de dag dat de Klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
- Wanneer de Klant in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Klusbedrijf den Bakker.
- De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
- Wanneer de Klant niet op tijd betaalt, mag Klusbedrijf den Bakker zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant heeft betaald.
- In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de Klant, zijn de vorderingen van Klusbedrijf den Bakker op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
- Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door Klusbedrijf den Bakker, dan moet hij nog steeds de afgesproken prijs betalen.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Artikel 9 – Retentierecht
- Klusbedrijf den Bakker kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Klusbedrijf den Bakker heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
- Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Klusbedrijf den Bakker.
- Klusbedrijf den Bakker is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 10 – Verzekering
- De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
- zaken van Klusbedrijf den Bakker die bij de Klant aanwezig zijn
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
- De Klant geeft op eerste verzoek van Klusbedrijf den Bakker de polis van deze verzekeringen ter inzage.
- De Klant moet op eigen kosten een CAR-verzekering afsluiten, tenzij anders is afgesproken.
- De Klant kan geen aanspraak maken op vergoeding van schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt, tenzij anders is afgesproken.
Artikel 11 – Garantie
- Wanneer de Klant en Klusbedrijf den Bakker een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Klusbedrijf den Bakker enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Artikel 12 – Uitvoering van de overeenkomst
- Klusbedrijf den Bakker voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
- Klusbedrijf den Bakker mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
- De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
- De Klant moet ervoor zorgen dat Klusbedrijf den Bakker op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
- Zorgt de Klant er niet voor dat Klusbedrijf den Bakker tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 13 – Informatieverstrekking door de Klant
- De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Klusbedrijf den Bakker.
- De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
- Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Klusbedrijf den Bakker de betreffende bescheiden.
- Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Klusbedrijf den Bakker redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 14 – Vrijwaring
- De Klant vrijwaart Klusbedrijf den Bakker tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Klusbedrijf den Bakker geleverde producten en/of diensten.
Artikel 15 – Klachten
- De Klant moet een door Klusbedrijf den Bakker geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
- Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Klusbedrijf den Bakker daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
- Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Klusbedrijf den Bakker hiervan op de hoogte stellen.
- De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Klusbedrijf den Bakker hierop gepast kan reageren.
- De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Klusbedrijf den Bakker.
- Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Klusbedrijf den Bakker andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 16 – Ingebrekestelling
- De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Klusbedrijf den Bakker.
- De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Klusbedrijf den Bakker ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid Klant
- Wanneer Klusbedrijf den Bakker een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid Klusbedrijf den Bakker
- Klusbedrijf den Bakker is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
- Wanneer Klusbedrijf den Bakker aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
- Klusbedrijf den Bakker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
- Wanneer Klusbedrijf den Bakker aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
- Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 19 – Vervaltermijn
- Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Klusbedrijf den Bakker vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 20 – Ontbinding
- De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Klusbedrijf den Bakker toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
- Is de nakoming van de verplichtingen door Klusbedrijf den Bakker nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Klusbedrijf den Bakker in verzuim is.
- Klusbedrijf den Bakker mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Klusbedrijf den Bakker kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 21 – Overmacht
- In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Klusbedrijf den Bakker door de Klant niet aan Klusbedrijf den Bakker kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
- Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
– computervirussen
– stakingen
– overheidsmaatregelen
– vervoersproblemen
– slechte weersomstandigheden
– werkonderbrekingen - Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Klusbedrijf den Bakker 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Klusbedrijf den Bakker kan nakomen.
- Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Klusbedrijf den Bakker de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
- Klusbedrijf den Bakker hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Klusbedrijf den Bakker hiervan voordeel heeft.
Artikel 22 – Wijziging overeenkomst
- Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Klusbedrijf den Bakker de overeenkomst aanpassen.
Artikel 23 – Wijziging algemene voorwaarden
- Klusbedrijf den Bakker mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
- Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Klusbedrijf den Bakker altijd doorvoeren.
- Ingrijpende wijzigingen zal Klusbedrijf den Bakker zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
- Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 24 – Overgang van rechten
- De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Klusbedrijf den Bakker aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Klusbedrijf den Bakker.
- Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 25 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
- Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
- Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Klusbedrijf den Bakker bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 26 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Klusbedrijf den Bakker is Nederlands recht van toepassing.
- De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Klusbedrijf den Bakker is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Klusbedrijf den Bakker, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 25 oktober 2023.